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Communication et Connectivite en Ouganda : Guide Pratique

Rester connecte pendant votre voyage en Ouganda est plus facile qu’on ne le croit dans de nombreuses zones, mais la couverture reseau reste variable selon les regions et les lodges.

Les operateurs de telephonie mobile en Ouganda

Deux operateurs principaux dominent le marche de la telephonie mobile en Ouganda. MTN Uganda est le plus grand operateur avec la meilleure couverture geographique, notamment dans les zones rurales et touristiques. Airtel Uganda est le second operateur majeur avec une bonne couverture dans les zones urbaines. Ces deux operateurs proposent des cartes SIM prepayees facilement disponibles a l’aeroport d’Entebbe, dans les grandes villes et dans de nombreuses boutiques rurales. Le cout d’une carte SIM est negligeable (2 000 a 5 000 shillings, soit moins de 2 euros) et les forfaits de donnees sont tres abordables : 1 Go de donnees pour environ 2 euros, 10 Go pour environ 10 euros.

La couverture reseau dans les zones de safari

La couverture 4G est excellente a Kampala, Entebbe et dans les grandes villes. Dans les zones touristiques comme Kabale, Fort Portal et Kisoro, la couverture est generalement bonne en 3G ou 4G. Dans les zones de parcs nationaux comme Bwindi, la couverture est plus variable. Les entrees principales des secteurs de Bwindi (Buhoma, Rushaga) ont generalement une couverture MTN ou Airtel mais elle peut etre faible. Dans la foret profonde pendant le trek, le signal peut etre absent. Les lodges de luxe compensent souvent la faible couverture reseau par l’installation d’antennes satellites ou de relais qui fournissent un WiFi acceptable dans leurs zones communes.

Le WiFi dans les lodges de Bwindi

La plupart des lodges de categorie superieure en Ouganda proposent du WiFi dans leurs zones communes (reception, restaurant, salon). La vitesse du WiFi varie enormement selon la region et l’equipement du lodge. Dans les lodges de luxe, la connexion est generalement suffisante pour les emails et les reseaux sociaux. La video en haute definition peut etre difficile. Dans les lodges economiques, le WiFi peut etre absent ou tres limité. Contactez-nous pour des informations actualisees sur la connectivite dans les lodges de votre programme.

Les hopitaux et les soins medicaux en Ouganda pour les touristes

La qualite des soins medicaux en Ouganda varie considerablement selon la region. A Kampala, plusieurs cliniques et hopitaux prives offrent des soins de bonne qualite. L’hopital International Hospital Kampala (IHK) et la clinique Norvik Clinic sont reconnus pour la qualite de leurs services et leur experience avec les patients etrangers. Dans les zones touristiques eloignees comme Bwindi, les soins medicaux locaux sont tres limites. L’hopital de district de Kabale est la principale structure medicale de la region mais ses capacites sont limitees pour les urgences complexes. En cas d’urgence grave dans la foret de Bwindi, l’evacuation medicale vers Kampala (par vol charter depuis l’aeroport de Kihihi ou de Kisoro) ou vers Kigali au Rwanda est l’option la plus rapide. Le cout d’une evacuation medicale par vol charter peut depasser 5 000 a 10 000 euros. Une assurance voyage avec couverture d’evacuation medicale est donc absolument indispensable pour tout voyage dans les zones reculees de l’Ouganda. Les pharmacies a Kabale et Kisoro disposent des medicaments de base mais les medicaments specialises europeens ou americains peuvent etre difficiles a trouver. Emportez toujours un stock suffisant de vos medicaments personnels. Contactez-nous pour une liste de contacts medicaux d’urgence pour votre itineraire en Ouganda.

L’application Safaricom/MTN Money et les paiements mobiles en Ouganda. Les paiements par mobile money sont extremement repandus en Ouganda. Le systeme MTN Mobile Money permet d’envoyer et recevoir de l’argent, de payer des commercants et de recharger son credit telephone en utilisant uniquement son telephone, sans carte bancaire. Pour les touristes, l’interet principal est que certains services locaux (artisans, petits restaurants) preferent etre payes par mobile money plutot qu’en especes. Pour utiliser ce service, une carte SIM MTN est necessaire ainsi qu’une inscription au service Mobile Money dans une boutique MTN agente. La procedure est simple et ne prend que quelques minutes. Les distributeurs automatiques sont disponibles dans toutes les grandes villes d’Ouganda (Kampala, Entebbe, Kabale, Fort Portal, Kisoro) mais peuvent manquer d’especes en dehors des zones urbaines. Prevoyez toujours du cash en dollars ou en shillings ougandais avant de vous diriger vers les zones reculees de Bwindi ou Mgahinga. Les cartes de credit (Visa, Mastercard) sont acceptees dans les lodges de categorie superieure mais souvent avec une surcharge de 3 a 5 pourcent. Contactez-nous pour les conseils de gestion de cash pendant votre safari en Ouganda.